1. 适用范围

连锁店监控/加盟店监控/门市监控/商铺商店监控/集团监控(总部/分部)/异地办公监控

2. 行业特点

连锁经营是由在同一经营字号的总部统一领导下的若干个店铺或分支企业构成的联合体所进行的商业经营活动。

特征主要是总部负责采购、配送,店铺负责销售,并通过企业形象的标准化,经营活动的专业化,管理方式的规范化及管理手段的现代化,使复杂的商业活动在职能分工的基础上,实现相对简单化,从而实现规模效益。

3. 需求分析

随着经营规模的不断扩大,跨省跨市的连锁店可能从几十家增加至上百家,这些连锁店分布分散,无疑给总部标准化的经营模式增加了难度,同时,对于经营效益较好的店铺,往往也是犯罪分子的目标,存在安全隐患。

因此连锁店本设计方案主要解决这两个方面的问题:

1) 安全防范:保障现金、物资、基础设施的安全,以及防盗、防火等。

2) 监督员工、加强集中管理。总部要全面了解各连锁店内销售情况、员工工作情况,以便制定针对性的管理措施,提高竞争力。目前,监控系统的管理需求正不断提升,具体表现为:

a. 能够对营业区域进行全面监管,调看店内营业秩序,员工工作面貌,包括着装形象、热情度、销售流程等是否达到总公司要求的标准化、专业化和统一化,以便及时进行各期职业培训,保证公司整体销售水平和服务水平的不断进步。

b. 通过视频图像,了解和统计客户流量及各种销售信息,从而为各店制定各季度销售计划和销售任务提供依据,同时也为新的促销计划提供可靠资料;

c. 通过同步视频监看,对各种突发事件可采取更为快速、有效的反应措施;同时通过录像资料,便于事后查证,澄清纠纷,最大限度减少各类损失,并且有效避免同类事件的发生。

d. 可通过该监控系统,开展公司内部各店间的销售观摩,交流销售经验,提高员工互动性和进取心,从而增强企业文化,培养不断创新的企业氛围。

e. 利用监控平台的视频语音通道,实现总部和分店间的信息交互。在最短的时间通过网络将各种任务、决定同步下达到分店,同时获得各分店的信息反馈,大大提高了管理效率,节省了管理成本。

4. 方案设计

  • 在收银台、库房、大门、营业区等安装摄像头,监视人员活动情况,防止警情发生;有些部位可采用红外摄像机以及大倍数可变焦摄像机;

  • 考虑到安装的简便性,设备的维护性,可采用网络摄像机,相对模拟摄像机而言,采用网络摄像机的主要优点如下:(1)网络摄像机可以利用现有的综合布线网络传输图像,系统所需的前端设备少,连线简洁,易于维护;(2)当需要增加监控点时,只需要通过现有网络增加一台网络摄像机,而不需要对现有系统做什么改动,扩展延伸性好。

  • 同时重点部位安装红外/烟杆探头、报警器等,用于夜间防盗或火灾预防。

  • 总部监控中心搭建分布式集中管理平台,用于统一管理所有连锁店内图像和报警。可灵活设置录像存储模式,以及视频和报警的联动功能,如启动报警联动录像,报警图像自动上传等功能,以提高监控效力。

5. 系统组成

整个系统由前端网点设备、总部监控中心、网络客户端组成。

1) 前端网点设备

a. 网络摄像机:是拥有独立IP地址和嵌入式的操作系统从而实现网络监控的智能化产品。它可以通过LAN、ADSL等连接或者是无线网络适配器直接连接到网络上。负责采集监控现场的视频图像、报警数据等。

网络摄像机包括一个镜头、光学过滤器、影像感应器、数字化压缩控制器以及嵌入式操作系统。新型的网络摄像机还能够配备其它更高级的功能如动态监测功能。

b. 报警探测器:如烟感、红外双鉴探测器等。

2) 总部监控中心

总部监控中心采用IDRS分布式监控管理系统。设备包括视频工作站、中心服务器、报警管理主机组成。利用该平台可以同时监控管理成百上千个监控点。

a. 中心服务器

用于集中管理整个系统内所有主控设备、用户及用户权限,是整个系统的管理核心和信息认证中心。

b. 视频工作站

负责对图像进行网络远程监看、控制、录像存储的主机。同时具有流媒体转发功能。

c. 报警管理主机

具有二级电子电子地图,可所有监控网点在电子地图上进行坐标定位;具有报警集中管理功能,电子地图自动显示报警网点,同时自动上传报警图像。

d. 网络监控电视墙

网络监控电视墙一般有两种显示方式,一种是把网络视频信号通过网络视频解码器或视频解码卡解码成模拟视频信号,再输送到模拟电视墙;另外一种是把网络视频信号直接通过PC计算机直接解码显示到显示器上,给PC计算机配置多路输出单显示卡或配置多显示卡可以增加显示器输出数量。上述两种方案一般都可以通过专用控制软件来对输出图像进行控制。

本方案采用的是以北京百科博公司的电视客户端软件和DVR或NVR软件为基础的以显示器为显示终端的网络监控电视墙解决方案。

电视客户端是以PC计算机作为视频图像解码设备并以显示器作为视频图像显示终端设备来显示网络传输来的网络视频信号,支持多画面分割显示、单屏显示和画面轮循切换显示等多种显示模式。

IDRS-PC  Server、NVR客户端或IDRS-NVMS集中监控管理系统中的中心管理服务器、流媒体服务器和集中管理客户端都可以作为主控设备来控制电视客户端,一台主控设备可以同时控制多台电视客户端,但所有电视客户端的显示器总数不能超过24台(即一台主控设备最多能控制由24台显示器组建的显示器墙)。

e. 网络客户端

网络客户端是指除了总部监控中心以外,网络内其他需要进行网络远程监控的用户终端。

6. 系统框图

采用网络摄像机的全国连锁店监控方案(远程网络监控系统)